Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista na pojistné nároky
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Specialistu na pojistné nároky, který se připojí k našemu týmu a bude zodpovědný za komplexní správu pojistných událostí našich klientů. Na této pozici budete klíčovým článkem mezi klienty, pojišťovnami a dalšími zainteresovanými stranami. Vaším hlavním úkolem bude analyzovat, posuzovat a vyřizovat pojistné nároky v souladu s platnou legislativou a interními předpisy společnosti. Budete komunikovat s klienty, poskytovat jim odborné poradenství a podporu při řešení pojistných událostí, shromažďovat potřebné dokumenty a informace, spolupracovat s likvidátory a dalšími odborníky. Dále budete zodpovídat za správné a včasné zpracování nároků, jejich evidenci a archivaci. Součástí práce je také identifikace případných podvodných jednání a návrh opatření k jejich prevenci. Očekáváme, že budete sledovat aktuální trendy v oblasti pojištění, účastnit se školení a aktivně přispívat ke zlepšování procesů v rámci oddělení. Nabízíme zajímavou a odpovědnou práci v dynamickém prostředí, možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání, odpovídající finanční ohodnocení a širokou škálu zaměstnaneckých benefitů. Pokud máte zkušenosti v oblasti pojišťovnictví, analytické myšlení, výborné komunikační schopnosti a chuť pomáhat klientům v náročných životních situacích, rádi Vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Analýza a posuzování pojistných nároků klientů
- Komunikace s klienty, pojišťovnami a dalšími partnery
- Shromažďování a kontrola potřebných dokumentů
- Spolupráce s likvidátory a externími odborníky
- Evidence a archivace pojistných událostí
- Identifikace a prevence pojistných podvodů
- Poskytování odborného poradenství klientům
- Zajištění souladu s legislativou a interními předpisy
- Aktivní účast na školeních a zlepšování procesů
- Příprava reportů a analýz pro vedení společnosti
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ/VŠ vzdělání, ideálně v oblasti pojišťovnictví nebo práva
- Zkušenosti s vyřizováním pojistných nároků výhodou
- Výborné komunikační a vyjednávací schopnosti
- Analytické a organizační dovednosti
- Znalost práce na PC (MS Office, interní systémy)
- Schopnost samostatné i týmové práce
- Pečlivost, zodpovědnost a diskrétnost
- Orientace v legislativě týkající se pojištění
- Odolnost vůči stresu a schopnost řešit konfliktní situace
- Ochota dále se vzdělávat a rozvíjet
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vyřizováním pojistných nároků?
- Jak byste postupoval/a při podezření na pojistný podvod?
- Jaké metody používáte při komunikaci s nespokojeným klientem?
- Jaké legislativní změny v oblasti pojištění jste v poslední době zaznamenal/a?
- Jaké jsou podle Vás klíčové dovednosti pro tuto pozici?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a v časové tísni?
- Jaké IT systémy a nástroje ovládáte?
- Proč jste se rozhodl/a pracovat v oblasti pojišťovnictví?
- Jak byste řešil/a konflikt mezi klientem a pojišťovnou?
- Jaké jsou Vaše profesní cíle v této oblasti?
